POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En La Coqueta de Gràcia tratamos los datos personales necesarios para atender consultas, gestionar citas y prestar nuestros servicios. En esta política explicamos qué datos utilizamos, con qué finalidad y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Judit López, titular de La Coqueta de Gràcia.
NIF: 44021201Y.
Dirección: Carrer de Biada, 5, 08012 Barcelona.
Correo electrónico: info@lacoquetadegracia.com.
Teléfono: 634 58 90 90.
2. Qué datos tratamos
Según cómo contacte con nosotros y el servicio que solicite, podemos tratar su nombre, teléfono, correo electrónico, datos de consultas y reservas, servicios contratados y comunicaciones mantenidas con el centro.
También podemos tratar los datos necesarios para la facturación y, en determinados tratamientos, información sobre alergias, medicación, características de la piel o posibles contraindicaciones, siempre que sea necesaria para valorar la idoneidad y seguridad del servicio.
Al visitar la web pueden tratarse datos técnicos, como la dirección IP, de acuerdo con su configuración y con lo indicado en la política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y reservas. Utilizamos sus datos para responderle, gestionar su cita y comunicarle cuestiones relacionadas con ella. La base jurídica es la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar o la ejecución del servicio contratado.
Prestación de servicios. Tratamos los datos necesarios para realizar el tratamiento solicitado, gestionar incidencias y atender solicitudes posteriores. La base jurídica es la ejecución de la relación de prestación de servicios.
Información sobre contraindicaciones. Cuando un tratamiento requiera conocer datos sobre salud, alergias o medicación, le informaremos de forma específica y solicitaremos su consentimiento explícito antes de recogerlos. No utilizaremos esos datos para publicidad. Si son imprescindibles para realizar el tratamiento con seguridad y decide no facilitarlos, es posible que no podamos prestarle ese servicio.
Obligaciones legales. Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y otros requerimientos legales. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Comunicaciones comerciales. Enviaremos promociones por correo electrónico, SMS o WhatsApp únicamente cuando exista una base jurídica válida. Cuando le solicitemos consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. También podrá oponerse a recibir estas comunicaciones escribiendo a info@lacoquetadegracia.com o utilizando el medio indicado en cada mensaje.
4. Con quién compartimos los datos
Podrán acceder a los datos los proveedores que necesitemos para prestar nuestros servicios, como los de alojamiento web, correo electrónico, gestión de reservas o asesoría, únicamente en la medida necesaria para realizar su trabajo y con las garantías exigidas por la normativa.
Si realiza una reserva mediante una plataforma externa, como Treatwell, esa plataforma tratará los datos que usted le facilite conforme a su propia política de privacidad. La Coqueta de Gràcia tratará los datos de la reserva que reciba para gestionarla y prestar el servicio.
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos de nuestros clientes.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de consultas y reservas durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar la relación con usted. Los datos relacionados con servicios prestados y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retire su consentimiento o se oponga a recibirlas, sin perjuicio de conservar la información imprescindible para acreditar y respetar su decisión.
La información sobre contraindicaciones o salud se conservará únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogió y, cuando corresponda, para atender posibles responsabilidades. Después, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados cuando la ley lo exija.
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión y portabilidad, así como la limitación del tratamiento u oponerse a él cuando corresponda. Si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de lo realizado anteriormente.
Para ejercer sus derechos, escriba a info@lacoquetadegracia.com e indique qué derecho desea ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle la información adicional necesaria para confirmarla.
Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Cookies
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las cookies de análisis, publicidad u otras que requieran consentimiento solo se utilizarán conforme a la elección que realice en el panel de configuración.
Puede consultar las cookies concretas, su finalidad, duración y proveedores, así como modificar su elección, en la Política de cookies de esta web.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y limitar el acceso a quienes necesiten tratarlos para las finalidades indicadas.
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos de datos o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.